Krio + Color® cuenta con una cobertura en gran parte del territorio colombiano gracias a la gestión de sus aliados de transporte.
Estos tiempos pueden variar bien sea por inconvenientes logísticos fuera de nuestro alcance. De ser así, te será informado dentro de los plazos establecidos.
Los tiempos de entrega son contados a partir de la confirmación del pago enviada al correo de registro en el momento de la compra. La confirmación de la orden será realizada en el siguiente día hábil.
En caso de que tenga alguna inquietud sobre el envío, comuníquese con nosotros.
El producto podrá ser recibido e inspeccionado por cualquier persona mayor de edad que viva o se encuentre en el lugar de entrega, para lo cual será suficiente la firma del guía del mensajero. Para unidades o edificios con servicio de seguridad, se requiere recepción y firma, nombre y cédula de identidad del vigilante.
En caso de que el producto presente signos de daño o roturas en su embalaje al momento de la entrega, deberá registrarlo en la guía de mensajería como observación y comunicarse con nosotros.
RASTREA TU ORDEN
Puede realizar un seguimiento de su pedido una vez enviado, ya sea a través del enlace en la parte inferior del perfil o yendo directamente al sitio web del transportista en la sección de seguimiento de su pedido.
En caso de que no recibas tu pedido en los plazos estipulados ponte en contacto con nosotros.
Nuestra línea de atención al cliente de lunes a viernes de 8:30 am a 5:30 pm (hora colombiana): +57 315 4199655
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