Pélican Marin Girl Hooded Microfiber Swim Cover Up

Krio + Color® cuenta con una cobertura en gran parte del territorio colombiano gracias a la gestión de sus aliados de transporte.

Tiempos de entrega y costo

• BOGOTA 2 a 3 días hábiles                  
• RESTO DEL PAÍS 5 a 8 días hábiles   
• VALOR: $15.000

Estos tiempos pueden variar bien sea por inconvenientes logísticos fuera de nuestro alcance. De ser así, te será informado dentro de los plazos establecidos.

Los tiempos de entrega son contados a partir de la confirmación del pago enviada al correo de registro en el momento de la compra. La confirmación de la orden será realizada en el siguiente día hábil. 

En caso de que tenga alguna inquietud sobre el envío, comuníquese con nosotros.

El producto podrá ser recibido e inspeccionado por cualquier persona mayor de edad que viva o se encuentre en el lugar de entrega, para lo cual será suficiente la firma del guía del mensajero. Para unidades o edificios con servicio de seguridad, se requiere recepción y firma, nombre y cédula de identidad del vigilante.

En caso de que el producto presente signos de daño o roturas en su embalaje al momento de la entrega, deberá registrarlo en la guía de mensajería como observación y comunicarse con nosotros.

RASTREA TU ORDEN

Puede realizar un seguimiento de su pedido una vez enviado, ya sea a través del enlace en la parte inferior del perfil o yendo directamente al sitio web del transportista en la sección de seguimiento de su pedido.

En caso de que no recibas tu pedido en los plazos estipulados ponte en contacto con nosotros.

Nuestra línea de atención al cliente de lunes a viernes de 8:30 am a 5:30 pm (hora colombiana): +57 315 4199655

A través de nuestro correo info@kriocolor.com

En nuestra web www.kriocolor.com en el formulario de "Contacto"

CAMBIOS

Para solicitar el cambio de una prenda o accesorio comprado en KRIO COLOR SAS, de acuerdo la normatividad vigente de se deben cumplir las siguientes condiciones:

Efectuar la solicitud dentro de los (30) treinta días siguientes a la entrega del producto.

Es necesario proporcionar el número de cédula de la persona que realizó la compra, para asi verificar en nuestro sistema de facturacion la compra inicial.

“Los productos deben estar en perfecto estado, con las etiquetas y sin ningún signo de haber sido utilizados”

“Los artículos con descuento se consideran ventas sin devolución y no pueden ser devueltos ni cambiados”

*No se harán cambios si las prendas están en mal estado o se encuentran incompletas*

La solicitud puede radicarse a través del correo administrativo@kriocolor.com, o al wsp 57-3154199655 o hacerlo directamente en nuestra tienda física ubicada en el Centro comercial El Retiro local 125ª Ciudad de Bogota

REEMBOLSO

De acuerdo con la normatividad vigente art 47 ley 1480 de 2011, para hacer esta solicitud de reembolso por desistimiento, deberá cumplir las siguientes condiciones

El termino máximo para ejercer el derecho de retracto, es de (5) cinco días hábiles siguientes a la entrega del producto.

Esta solicitud debe hacerse al correo electrónico administrativo@kriocolor.com., o al wsp 57-3154199655, nuestro equipo le indicará los pasos a seguir para hacer la correspondiente devolución de los recursos.

“La devolución del precio pagado se hará en el plazo máximo de 30 días calendario desde el momento en que se ejerció el derecho”

“Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por el consumidor”

“Los artículos con descuento se consideran ventas sin devolución y no pueden ser devueltos ni cambiados”

“El producto recibido para cambio o retracto, se someterá a inspección de calidad para verificar el cumplimiento de los términos descritos en esta política”.